管理者最重要的一项能力就是分析、思考和解决问题的能力。管理者解决问题的技巧和效率，决定了他自身甚至整个团队的工作成效。管理者提升自己解决问题的能力，对企业的发展来说意义重大。
那么，管理者如何提升自己解决问题的能力与技巧？下面楚柳香小编就和大家一起来探讨一下吧！
一、什么是真正的问题？
1、什么是问题：所谓问题是指实际情况与现有标准或期望之间的差距。
2、发现和陈述问题：
问题发现的越早，损失就越小。培养问题意识，有利于培养认真严谨的工作态度，发现问题之后，准确的陈述和报告能让问题得到有效重视。建议管理者利用工具和图示科学分解问题，将工作逻辑与流程层层理顺。
二、明确制定决策的步骤：
找到问题的根源：找到问题的根源，有助于管理者从根本上解决问题并提高工作效率。有效的提问和分析，列举问题诱发因素，进而查找问题发生的真正原因。
1、两种问题分析
预防问题发生：当然，最好是做到让问题尽量不发生，这就需要管理者借助工具，分析和列举各种潜在因素，防患于未然。
2、进一步明确问题
3、思考工作的目的
4、思考工作的“理想状态”
5、“目的”和“理想状态”的区别
6、再进一步思考一下“工作中的基本意识”
三、解决问题的技巧：
列出解决方案：一系列的分析工作、学习和借鉴他人经验、再加上集体的智慧，有助于管理者站在既有高度创造性地解决问题。
1、使差距“可视化”
2、分解问题，依据事实决定要解决的问题点
3、将问题分层次、具体化
4、决定优先顺序、选定自己要着手解决的问题
5、观察过程，明确问题点
6、设定目标
四、制定对策：
对方案进行科学决策：如何做决策也是一门学问，越是复杂重要的问题，越要注意决策的科学性和合理性。可以遵循这样的步骤——设定决策目标、决策标准和决策方式，比较备选方案，进行全面分析，最后做出决策。
1、制定对策的步骤
2、思考出尽可能多的对策
3、将对策具体化
4、筛选出附加值高的对策
5、贯彻实施对策
制定完备的实施计划：制定完备的实施计划，从方案实施步骤和流程，到对成果的评估、分析，以及风险的应对策略，让解决方案成功实施。
6、巩固成功的机制，保证标准水平的持续提高
7、通过对结果和过程评价，学习成功和失败的经验
最后：巩固所取得的成果
当问题得到解决，管理者最后要做的就是将过程中取得的成果固化，建立流程示意图以此作为指导，将成果标准化、制度化，最后推广、固化。