在中国，单体酒店占整个酒店业的比例超过%，但他们通常独立分散，受到区域性限制，缺乏统一的品牌支撑与会员管理，严重依赖ota与地方协议客vx号自助购买
在这场酒店寒冬里，面对客源和收益的不断下降，以及物业租金运营成本的逐年升高，不少单体酒店以微营销为突破口，通过搭建线上营销渠道，不仅打破了传统经营的藩篱，也大幅提升了酒店的入住率与经营效率
而如何用好微营销这把利剑，正成为当下单体酒店们着力探索的方向
接下来要分享的案例，就是这样一个偏安一隅的高星单体酒店长沙绿之韵盛悦酒店
他们年开业，年对部分设施设备进行升级改造，以契合时代需求的营销思路，打开了线上线下互联互通的营销新局面
该酒店拥有间(套)客房，坐落于湖南省长沙市东城交通枢纽中心，距人民东路地铁站仅需分钟
和国内很多单体酒店一样，绿之韵盛悦由于发展年限较早，占据了非常优越的地理位置
绿之韵盛悦以微信服务号为载体，从年月日起正式启动微信客房预订系统
短短个月内，通过线下扫码引导员工激励计划多频次线上活动等营销手段，粉丝数成功破万，月订房量保持间夜以上，实际带来近万元营业收入，同时，微信会员储值超过万元
功能模块因地制宜 展现个性需求
从公众号的自定义菜单设计可以发现，绿之韵盛悦更多是以优惠促销为突破口，通过摇钱树摇大奖推荐有礼春节尊享券等活动，大大提高用户的活跃度和互动性
与此同时，既有在线订房在线支付会员管理积分商城等基础功能，也有一键导航出行定制周边信息等延展功能
从入住体验来考量，因为地处交通枢纽中心，因此，来绿之韵盛悦消费的很大部分客人来自外地，这个预定系统，既解决了客人的客房预订需求，还给周边美食出行提供了解决方案，显然，这种人性化的功能组合，无疑为住店体验加分不少
线上活动一次活动吸粉，现金成本才元!
结合当季整体营销策略与酒店既有资源，该酒店的微营销团队于春节前策划了一次为期一周的摇钱树抽奖类互动营销，累计投入元现金免费房券张元代金券张元代金券张
活动期间，共吸引人次参与，成功增粉人，日订房量保持间日以上
绿之韵微营销团队相关负责人表示酒店微营销，既离不开线上活动的组织策划与移动端营销插件的支撑，也离不开酒店线下资源的全面配合
在这两方面，我们的合作方盛阳科技智慧酒店平台都提供了系统化个性化的解决方案，包括二维码台卡等宣传物料的线下引导，利用酒店智能wifi系统客房互动电视系统的对客营销功能，全面支援微营销，从而实现线上与线下的互融互通
总结
在ota大行其道，高额佣金严重稀释酒店利润的环境下，传统酒店不得不建立多元化销售渠道，通过多样化营销手段，提高经营主动权
但相较于大型连锁酒店集团，单体酒店明显势单力薄
以天连锁酒店为例，坐拥万以上的粉丝，日均微信订房超过单，而对于市场占比超过%以上的单体酒店而言，一个月做万粉丝万注册会员个线上订单，显然不切实际
绿之韵盛悦的这套微信客房预定系统，区别于ota等在线旅游电子商务平台，也不同于独立app开发运营，它是酒店基于国内最大社交平台开发的自主订房渠道，是酒店极力打造的多元化营销渠道之一，无论从资源倾斜，还是商务政策，都体现了酒店管理者的高度重视
尽管在当前营销渠道中的占比还有待提高，但在移动互联网的迅速普及下，在线直营无疑是酒店多元化营销渠道中最有想象空间的新生力量
事实上，无论是哪种营销渠道，哪种经营手段，最后都要回归到酒店本身的服务及入住体验上来
已为余家高星酒店提供智慧酒店平台运营解决方案的盛阳科技认为，变革时代，智慧是最完美的武装，那么，数字化酒店服务，建立线上线下互融互通机制，打造人机交互万物互联的酒店新生态，将成为当下单体酒店绝地反击，打破经营困局的最优路径
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