1、咱们能够先登录淘宝，【已买到的宝贝】面页，找到订单。先点击【退款/退货】按钮。
2、请求退款面页：首要挑选你【退款的原因】。每个退款原因都会有所不同，系统面页上会有相应的提示。有涉及需求卖家赔付违约金的，和无需赔付的原因。这个依据你实际情况挑选原因。
3、在退款阐明框【填写阐明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。假如和淘宝卖家产生和谐不一致的情况下，最好把你们的聊天记录截图、快递单、等全部可做为凭据的证据，上传作为凭据。接着点击【提交请求】，一般没有发出货物的情况下，淘宝卖家都会很轻松的赞同将款项退还的。
4、提交请求退款完成后，咱们先耐性等一等淘宝卖家处理，一般情况下是48小时内，假如淘宝卖家还没将款项退还，那么淘宝将会先行垫付给您的，退款过程中你也能够再次修改退款请求内容/或许撤销本次退款。
对商家有什么影响?
1、淘宝推迟发货情节严峻的，下架产品;推迟发货情节严峻且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处置的，除须向买家赔付外，每次扣1分(30天内累计扣分不逾越6分)。
2、具体处置视情节而定，或以后台违规处置通告内容为准，可是产品被下架后权重一定会遭到影响，什么时分能康复流量，具体需求看重新上架后的实践运营操作情况，能否能够提升产品权重和排名位置。
3、一般生意：投诉成立，需向买家支付该产品实践成交金额的5%(5元≤金额≤30元，局部类目最低1元)作为违约金。
4、试用中心生意：卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后回绝向买家发送或推迟发送已许诺供给的试用产品的，一般违规扣6分。
淘宝一向不发货的话，除了要支付违约金之外，淘宝店肆还要被扣除分数，严峻的话会影响淘宝店肆的排名。